洗地機和掃地機等清潔設備在物業(yè)保潔市場的應用 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟特別是大量的基礎公共設施以及房地產市場給物業(yè)保潔行業(yè)帶來了極大的發(fā)展機遇,但是快速的發(fā)展不僅僅帶來的是機遇,也帶來了很多的挑戰(zhàn),特別是一擁而上的發(fā)展模式讓很多的物業(yè)保潔公司面臨著低價、無序和同質化的競爭,其主要原因就是物業(yè)保潔行業(yè)的入門門檻較低、技術含量較低,那么隨著市場的進一步發(fā)展,物業(yè)保潔行業(yè)應該如何才能在這個競爭大潮中得到更好的機遇呢?
物業(yè)清潔管理服務提供的是一個持續(xù)不間斷的過程。物業(yè)清潔管理企業(yè)必須保證物業(yè)共用部位的長時間完好和共用設施設備的全天候運行,在物業(yè)服務合同有效期內的任何服務中斷,都有可能導致業(yè)主的投訴和違約的追究。
物業(yè)清潔管理服務的持續(xù)性和更換物業(yè)清潔管理企業(yè)的巨大成本,使得物業(yè)服務合同的期限一般較長,這對保持物業(yè)清潔服務質量的穩(wěn)定和改善客戶關系較有利,同時也要求物業(yè)清潔管理企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗。 物業(yè)清潔管理服務的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性,這是物業(yè)服務合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。
物業(yè)保潔公司應該摒棄之前的那種低技術含量和低入門門檻的無序競爭,學習國外先進的物業(yè)保潔服務理論,逐步建立起適合中國國情的操作模式及衛(wèi)生標準;其次,要擺脫人海戰(zhàn)術的勞動密集型做法,逐步用機械來替代人工,以期降低企業(yè)的運營及生產成本。
以前一臺清潔設備需要十幾年甚至幾十年才能收回成本的情況已經(jīng)不復存在,目前國內尤其是沿海地區(qū),往往一臺機器購買后可能只要幾個月或者一兩年就能收回成本,而且機器的使用不僅更能節(jié)約成本,其實際的清潔效果也遠非人工所能比擬。