第一章 保潔主管職責標準
一、保潔工作的現場管理，了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向主管領導匯報。
二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。
三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。
五、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。
第二章 保潔組長職責標準?
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、合理配置住宅區內垃圾箱數量、分布地點，垃圾清運車進出時間。
三、住宅區保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。
四、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請單位給予獎勵。
第三章 保潔員職責標準 保潔員職責標準如下：
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。
三、每日負責清掃道路、綠地、公共設施周邊環境等1次。
四、巡道人員在其他保潔員休息時負責主干道清潔。
第四章 公共場地和馬路清潔操作標準
一、清潔范圍：小區的汽車道，人行道，籃球場，門球場。
二、作業程序
1、用長竹掃把把道路和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內，然后倒進垃圾箱內。
3、對有嚴重污痕的路面和場地盡心清洗。及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；
三、清潔標準
1、每天打掃二次，每小時循環保潔一次，從早上六點到八點，八點半到十點半，下午一點到二點半，三點半到五點，保持整潔。
2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。
第五章 綠地清潔操作標準
一、清潔范圍：
物業管轄區草地和綠化帶。
二、作業程序：
1、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內，
3、對樹墻內堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內。
三、清潔標準
1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時循環保潔一次，保持清潔干凈。
2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。
