管理處大堂崗崗位職責
1、24小時嚴密監視護衛對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
2、掌握在大堂活動的客人動態，維護大堂秩序，監視并保持電梯的正常運行。
3、嚴密注意進入小區的人員，嚴格執行來客登記制度，對身份不明(無任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，應禁止其進入。
4、熟悉小區內各住戶的人員情況及經常交往的社會關系。
5、認真做好執勤記錄，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。
6、對于進入小區進行作業的各類人員，必須按照有關規定認真進行驗證登記后方可進入。
7、對于搬家的業主(住戶)，按照有關規定，認真核準證件后，憑放行條方可放行。
管理處道口崗崗位職責
1、維持交通秩序，保證道口暢通無阻。
2、對進出停車場的車輛進行檢查核對、換證、登記。
3、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。
4、提醒和指揮車主(司機)進場后按規定路線行駛、泊車。
5、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。
6、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。
7、堅持原則，對外賓車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費.
8、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。
管理處車庫(場)崗崗位職責
1、嚴格執行小區停車場管理規定。
2、維持進出車輛交通秩序，保證道路暢通。對進出車輛作好登記和車輛檢查記錄。
3、管理好停泊的車輛，嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。
4、對違章車輛，及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。
5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門、車窗等現象及時通知司機(車主)或報告管理處值班人員。
6、檢查車輛是否停放在指定位置上，發現未上鎖等情況及時通知車主。
7、搞好車庫(場)值班室的清潔衛生。
8、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。
9、值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，對發現的問題要及時報告班長或上級部門。
管理處巡邏崗崗位職責
1、熟悉小區的地形、地物及消防設施、智能化設備的分布和使用知識。
2、監視管區內人員、車輛活動情況，維護管區內秩序，防止發生不安全事故。
3、巡察、登記公共部位設施設備完好情況。
4、對管區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。
5、制止管區內的打架、滋事事件。
6、驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。
7、每班巡樓一至兩次，對樓內的閑雜人員進行盤問和驅趕，對業主(住戶)違反管理規定，影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。
8、檢查、看管好停放在管區內的車輛，防止丟失和損壞。
9、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發生交通事故。
10、負責火警、匪警的驗證和處置。
11、回答訪客的咨詢，必要時為其導向。
12、巡查護衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。
管理處摩托車、單車保管員崗位職責
1、認真負責，保持飽滿的精神狀態，熱情接待存取車輛的群眾，保證進入單車保
管室的車輛不遺失。
2、嚴格執行存取車輛登記掛卡制度，嚴格執行存車取卡、取車交卡制度，定號定
位存放車輛。
3、值班時間保管員不得離開崗位，隨時方便住戶和其他人士存、取車輛，無論何
時不得刁難群眾存取車輛。
4、經常檢查單車保管室的設施器材是否完好，如有破損應及時提出維修。
5、保持車輛停放整齊有序和室內清潔，嚴禁閑雜人員進入保管室。
6、注意保管室周圍的人物動向，維護附近住戶財物安全，發現可疑或異常，及時與治安員或管理處其他人員聯系、報告。
7、督促住戶及時到管理處辦理月卡，對臨時停放車輛要按規定收費，給回收據，如實上交管理處。
8、防止冒領車輛事件，注意有牌取車人士開鎖動作，無牌取車者一律到管理處辦理申報、審批手續，并登記在冊，以防漏洞。
管理處義務消防員崗位職責
管理處主任是住宅區消防負責人，管理處員工都是義務消防員，須履行消防員職責如下：
1、管理處全體員工積極主動參加每月消防訓練，按消防部門有關規定要求，認真學習有關消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規范操作技術。
2、在有關部門的指導下，熟練掌握救生的基本方法。在發生火災、臺風、液化氣泄漏、水災等情況下，能及時趕到現場，疏散和組織住戶到達安全地點。
3、熟悉住宅區消防器材和設備的分布情況，當有事故發生時，能迅速地找到和利用附近的消防器材進行搶救工作。
4、對住宅區內的各樓宇的消防器材設備定期檢查及時維修，保證設備處于完好狀況，檢查防火通道，時刻保持暢通，及時糾正消防違章和消防火險隱患。
5、積極做好宣傳教育和防范工作，在凡是設有消防器材的地方標明“消防”字樣和
火警電話“119”，與住戶訂立防火安全公約，向業主普及消防知識和基本的救生、搶險措施以及自救、逃生的方法。
6、在發生火災、液化氣泄漏、暴風雨等情況時，立即通知有關消防單位，并協助調查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開展救護工作。
管理處保潔班長崗位職責
1、服從領導，模范帶頭，以身作則，積極帶領隊員完成上級交給的各項任務。
2、全面負責小區內的清潔衛生工作的安排，做好每口檢查記錄并及時向主管匯報。
3、負責做好保潔員的思想教育、法紀教育工作，組織保潔員學習文化和專業知識。
4、每天督促保潔員負責按時收集、清運生活垃圾。
5、每日檢查監督衛生、消殺，評定工作效益，搞好環境衛生，抓好宿舍內務衛生管理。
6、堅持每日巡查小區衛生，勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。
7、堅持原則、辦事公道。
8、完成管理處主任交待的其他任務。
管理處綠化班長崗位職責
對住宅區的綠化工作實施全面統籌管理，為住戶創造、保持怡人的綠化環境。
1、熟悉住宅區綠化概況，充分利用和發展綠化地面積，保持綠地率達35%以上，綠化覆蓋率達40%以上，綠化率完好達99%以上。因地制宜，合理布置花草樹木品種和數量，創造優美的植物景觀，發揮綠化的生態環境效益。
2、提高綠化養護管理的知識的技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法、園林器械的使用方法。
3、對花木進行掛牌，標明品種、科屬、原產地、生長特性、繁殖方法、管理辦法等，方便居民欣賞。
4、巡視小區綠化，做好分析、記錄，掌握綠化的基本情況。
5、借鑒他人先進的管理方法，收集住戶對綠化管養的建設性建議，結合實際情況，制定管養計劃、管養辦法，確保綠化管養的正常運作。
6、關心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化工作好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進綠化工的知識和素質。
7、廣開門路，與社區文化部結合，建設小區“愛綠化、護綠化”的文化環境。
8、與管理處其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。
9、完成管理處主任交辦的其他工作。
管理處園藝工崗位職責
1、負責小區的花草樹木的養護工作，根據住宅區的土壤水質狀況制定和實施管理養護方案。
2、根據花草的不同生長特性，制定工作安排程序，時間上安排合理，并給每個品種都插牌公告其名稱、種植季節、生長特性、管理辦法等。
3、綠化帶內外保持環境清潔，無枯枝、枯葉、大小花盆堆放整齊，盆載花草品種分類集中管理，擺放高低錯落有序，便于住戶觀賞。
4、根據培養花草的生長特性進行澆水、松土、剪葉、施肥、除蟲。若不遵循花草的生態規律，不定期澆水、松土、修枝剪葉、施肥、除蟲而導致花草枯萎、死亡者，一切經濟損失自負。
5、向住戶提供室內綠化免費咨詢服務，并定期聯系住戶，幫助指導住戶進行正確
的培植和介紹有關基本知識。
6、當暴風雨、臺風來臨前，提前做好花草樹木的防風加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，花圃木棚結構是否牢固，防止造成大的損失。
7、按管理處的收費標準進行收費，不得拿小區的花草私自送人或向住戶索要小費和好處，或者收費不開收據，或多收、少收、不收費，違者按所送花草的價值或收取額的四倍處罰，并立即辭退。
管理處保潔員崗位職責
1、清掃、清洗：高層電梯間、大堂每天清掃一遍，每兩天拖洗一遍，電梯每天擦、抹一遍，后樓梯每周拖洗一遍，公共場所、商場每天清掃一遍，商場每三天打蠟一次。
2、負責小區所有生活垃圾的收集，并協助清運工作，清理干凈工作現場。高層住宅、商場、公共場所每天垃圾清運一次。
3、保潔：當班時間責任區內任何垃圾；臟物、廢物、雜物等，隨產隨清，保持責任區內的衛生。
4、負責大廈周圍的道路，地面停車場，綠化帶的清潔保養工作。
5、負責樓宇首層至天臺，地下室所有公共部分的清潔保養。
管理處倉管員崗位職責
1、熟悉所管物資的名稱、產地、商標、規格、品種、單價、包裝、用途和庫存位置。
2、對入庫的物資應辦好入庫手續并嚴格檢查，如進次品而未查出，須負責任。
3、對所管物資材料，要分門別類，妥善保管、嚴禁損壞或丟失。
4、建立庫臺帳，堅持每周一報賬、每月一盤庫，并報臺賬給管理處主任。
5、對于消耗量大而庫存量小的物資材料，應及時知會管理處。
6、對出庫的物資材料，須嚴格按規定程序辦理出庫手續。
管理處財務主任職責
1、嚴格遵守各項財經紀律和財務規章制度，努力學習，不斷提高業務水平。
2、編制年、季、月度財務計劃和決策報告，做到真實、準確、完整、及時掌握、檢查計劃的執行情況。
3、負責管理處的一切往來賬目的辦理，認真審核原始單據，根據審核無誤的原始單據，填制記賬憑證并及時入帳。
4、主持收支預算、決算，及時清理債權、債務，正確反映經濟活動情況和成果。
5、負責固定資產的分類、建帳立卡、增減折舊、資產清查、報廢計劃以及大修理等核算業務，做到帳、卡、物三者相符.
6、按照管理處費用開開支標準和開支范圍，負責各項經營管理費、醫療費、勞保費用的審核報銷。
7、負責會計檔案的整理、立卷歸檔工作，并妥為保存。
8、完成管理處和公司財務部領導交辦的其它工作。
收款員職責
1、嚴格遵守各項財經紀律和財務規章制度，努力學習，不斷提高業務水平。
2、對工作認真負責，堅持制度，對業主做到態度和藹、禮貌熱情，保持儀表端莊。
3、負責大廈各項費用的收取統計、核算工作，保證做到日清月結。帳據相符，錢據相符。
4、及時做好收費統計工作，做到帳目清楚。
5、收款情況應有考核，認真編制日報、月報表。做到帳目相符，明細與會計相符，按月核對。
6、完成領導交辦的其他工作。
出納員職責
1、嚴格遵守各項財經紀律和財務規章制度，努力學習，不斷提高業務水平。
2、負責管理處現金日記帳、銀行存款日記帳的登記工作。
3、妥善保管現金、空白支票、有價證券和收據。
4、及時辦理銀行結算業務，管理銀行帳戶，月終應及時將銀行日記帳與銀行對帳單進行核算，并編制銀行存款余額調節表。
5、按照規定，具體辦理報銷及經營收入手續收支現金或轉帳款項。
6、按時計發各類人員的工資、補貼、獎金，編制報表。
7、負責員工統籌醫療費的報銷登記工作，嚴格控制超標報銷。
8、完成領導交辦的其他工作。
