近年來,各地政府及商務主管部門、行業組織和企業在發展家政服務業過程中,積極創新運作模式,拓展服務內涵,探索出不少成功經驗。歸納各地的做法,
可以概括為:政府重視是關鍵,政策支持是保障,行業規范是基礎,企業創新是主體,政府為引導規范家政服務業發展發揮著重要作用。
一是重視程度不斷提高。一些地區把發展家政服務業作為滿足居民生活需要、提高人民生活質量、增加社會就業、構建和諧社會的重要舉措來抓。北京市出臺了《家政服務通用要求》。這些措施有力促進了家政服務業發展。
二是出臺扶持政策。針對家政服務業的微利性和公益性特點,一些城市在資金和政策上給予必要的支持。如XX省出臺了加快家庭服務業發展的指導意見,減免行政事業性收費,按機關用電價格收取電費,按居民用氣標準收取煤氣費,比照中小企業信貸政策給予家政服務企業貸款支持
三是搭建公共服務平臺。由政府出資建設居民服務中心,整合上萬家服務企業資源,無償為市民、企業提供全方位和全程跟蹤監督的家政信息服務。同時,依托中心對加盟企業進行資質審查、服務監督和信用評級,保障了居民信息服務的有效性、實用性和安全性。