地毯的種類及特性：
羊毛地毯(由羊毛、蠶絲構成)：優點：華貴、柔軟、保溫、安全、隔音。缺點：吸潮、易霉、易生蟲、價格貴且難以保養。
混紡地毯(由羊毛、麻、棉構成)：廣泛使用，在純羊毛纖維中加入了一定量的纖維。
人造纖維(由尼龍、混衫構成)：優點：防潮、耐磨、價格便宜、易清洗。缺點：易吸附灰塵、質地硬、彈性差、易返污。
地毯日常清潔步驟
第一步：吸塵。是每天一定要堅持做一次或者多次的清潔工作，它可以將地毯表面大約80%的灰塵吸走
第二步：執漬。酒店地毯上出現污漬也是很常見的，要去除這些污漬，除要用專業的相適應的去漬劑外，還要及時，方能達到完全除漬的目的
第三步：表面清洗。因為酒店的地毯每天都有人踩，一般經過十五天至一個月的時間后，一些表面性的污漬就會顯露出來，這時候就要對其進行有效的表面清洗
第四步：徹底清洗。經過二至三個表面清洗周期以后，就必須進行一次徹底清洗，主要是為了把沉淀于地毯根部的沙土、污漬除去清理去掉，而且徹底的除塵殺菌
地毯吸塵操作方法
一、地毯吸塵一般在客房區域要求每日一次；客人活動頻繁的區域每日不得少于三次平。時吸塵可用普通吸塵器，但應定期使用直立式吸塵器徹底吸除地毯根部的雜質，砂礫等
二、吸塵前先清除區域內大的垃圾和尖利物品
三、吸塵時，客房或公共區域的角落、墻邊等處的吸塵應選用合適的吸塵器配件
四、吸塵時應采用由里向外的方法進行，并按一定的順序，以免遺漏
五、吸塵應采用推拉式，推時應逆毛，拉時應順毛，保證吸過的地毯纖維倒向一致，踩過后地毯不會出現陰陽面
九種常見污漬清理技巧
一、黃油
將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干。如清除不徹底，可重復進行，直到徹底去除為止
二、奶油
先把地毯上的奶油用抹布、紙巾等徹底吸干，再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液吸干，然后再用海綿蘸上溫水擦拭，吸干水分即可
三、咖啡、可樂、果汁、茶水
將地毯上的咖啡液、可樂汁、果汁、茶水用紙巾、抹布吸干溶液，然后有海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再用紙巾、抹布吸干溶液，然后用海綿蘸清水擦拭，用同樣方法吸干水分
如果污漬是以前沾上的，可用帶微量漂白劑的專用溶液除去，吸干溶液后再用海綿蘸上清水擦拭并吸干水分即可
如果是茶漬，最后還應用海綿蘸上專用弱酸性溶液擦拭并把溶液吸干
四、嘔吐物
發現地毯上有嘔吐物時，應立即刮去并吸干臟物，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液用抹布或紙巾吸干，再用海綿蘸上清水擦拭，然后把水吸干
五、口香糖
先用小刀小心地把口香糖徹底刮去(如口香糖已結成發硬塊狀時，最好先用冰塊冷凍一下)，使其發脆，用刀刮去，用海綿蘸上地毯干洗劑擦拭，然后用抹布吸干，如口香糖較多時，可用同樣方法反復進行，或使用專用的香口膠噴劑去除
六、唇膏
先用小刀把地毯上的唇膏殘跡輕輕刮去，用海綿蘸上醋酸或清潔劑溶液擦拭，然后用抹布把溶液吸干。如果使用清潔劑，則還應再用海綿蘸上清水擦拭，再把水分吸干
七、指甲油
如發現客人不小心把指甲油沾到地毯上，應先用小刀輕輕刮干凈，后用海綿蘸上醋酸或指甲油去除劑擦拭，用抹布吸干，然后用海綿蘸上干洗劑擦拭，吸干。如指甲油較多時，可重復以上的清潔方法
八、血跡
對地毯上的血跡，可用紙巾吸干后用蘸上冷水海綿擦拭，把水分吸干后再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，用抹布吸干溶液，最后用海綿蘸上清水擦拭，把水分吸干
地毯清洗小技巧
洗地毯是一項技術要求極高的工作，客房走廊地毯要求每月清洗一次，房間地毯至少一季度必須清洗一次；餐廳地毯根據營業情況和地毯使用的頻率靈活掌握洗滌時間，清洗地毯的程序如下：
一、清洗地毯前，應先將待洗區域地毯上的家具、物品撤除或移開
二、將待洗地毯徹底吸塵
三、檢查地毯有無污漬，若有應先除漬
四、檢查清潔劑是否符合要求，應避免使用含有油質或殘余物的清潔劑，以免再積成油污
五、使用高泡地毯水清洗后，再用抽洗機將污水吸凈，使地毯容易干燥
六、將清洗區域內空調的風量開到最大或使用電動吹風機使其通風地毯易干。客房走廊洗地毯后，要鋪報廢床單，避免再次污染
七、地毯干后，用直立式吸塵器徹底吸塵，除去殘余物，理順地毯纖維倒向
八、將徹底清洗后的區域恢復到原來狀態
