有權根據(jù)有關法律、法規(guī),結合實際情況,制定小區(qū)物業(yè)管理辦法。物業(yè)管理公司制定的小區(qū)管理辦法可以是綜合性的規(guī)章制度,也可以針對不同方面制定專項規(guī)章,例如衛(wèi)生公約、保安公約等等。物業(yè)管理公司制定規(guī)章屬于對小區(qū)管理服務的重大措施,必須經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會認可后,規(guī)章制度才能生效。這些規(guī)章制度不屬于政府行為,沒有普遍的效力,只在小區(qū)居民范圍內(nèi)具有約束力,其性質(zhì)屬于團體自律性規(guī)章。
依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理,這既是行使權利,也是履行義務。
有權制止違反規(guī)章制度的行為。
有權要求業(yè)主委員會協(xié)助。業(yè)主委員會作為房屋所有人和使用人的代表,有責任協(xié)助物業(yè)管理公司做好工作,對于小區(qū)管理中出現(xiàn)的重大事件,或者個別難以解決的問題,物業(yè)管理公司可以將情況向業(yè)主委員會通報,有權要求業(yè)主委員會按照規(guī)章制度出面協(xié)調(diào)和解決,業(yè)主委員會應當予以支持和協(xié)助。
有權選聘專營公司承擔專項管理業(yè)務。物業(yè)管理是多方面的管理和服務,物業(yè)管理公司本身不可能具備各方面的管理能力,因此根據(jù)管理項目需要,一部分專項業(yè)務必須委托其他專營公司完成。比如將清掃小區(qū)街道和清理垃圾、化糞井的專項工作,轉包給清潔公司等單位和人員承擔,聘請保安公司承擔小區(qū)治安管理工作等。