一、目的
規(guī)范垃圾的收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理，保持環(huán)境的清潔、衛(wèi)生
二、適用范圍
適用于外包方轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作
三、職責(zé)
1.保潔員負(fù)責(zé)處理垃圾的收集與處理工作
2.保潔管理員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督垃圾的收集與處理完成工作
四、程序要點(diǎn)
1.保潔員按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行園內(nèi)垃圾的收集與清運(yùn)
2.裝修垃圾的處理
a.服務(wù)部負(fù)責(zé)設(shè)立垃圾堆放點(diǎn)，并設(shè)立標(biāo)識(shí)
b.一站式服務(wù)中心辦理裝修審批手續(xù)時(shí)，告知引導(dǎo)客戶把裝修垃圾裝入袋內(nèi)并放到指定地點(diǎn)
c.服務(wù)部在垃圾有一定量時(shí)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)將其運(yùn)出園外
3.生活垃圾的處理
a.清潔公司在園內(nèi)樓層樓梯口或單元門(mén)前放置垃圾桶，方便客戶傾倒生活垃圾
b.樓內(nèi)保潔員在清潔衛(wèi)生時(shí)，少量垃圾可倒入垃圾桶，大量垃圾可用垃圾車直接送到垃圾房
c.收集清運(yùn)垃圾時(shí)，用垃圾車或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓面或樓梯上
d.收集煙灰、煙頭時(shí)，必須確認(rèn)煙頭完全熄滅，或?yàn)⑸纤苑阑馂?zāi)
e.收集清運(yùn)時(shí)要選擇合適的通道和時(shí)間，只能使用貨梯，不準(zhǔn)使用客梯
f.垃圾房應(yīng)保潔清潔、無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害，每天進(jìn)行一次沖洗
g.垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，所有垃圾集中堆放在指定垃圾房?jī)?nèi)，做到合理、衛(wèi)生，四周無(wú)散積垃圾。正常情況下，筒內(nèi)垃圾不得超過(guò)容積的2/3
h.所有外包經(jīng)營(yíng)單位的垃圾應(yīng)錯(cuò)開(kāi)上下班高峰時(shí)間，用垃圾袋裝好后運(yùn)至垃圾房?jī)?nèi)，且注意路中不得有灑落現(xiàn)象
i.路面保潔員在保潔路面時(shí)，應(yīng)將收集的少量垃圾可直接倒入附近的垃圾筒內(nèi)，室內(nèi)公共區(qū)域保潔規(guī)程
4.公共區(qū)域的清潔
4.4.1公共通道、扶梯
a.日間不定時(shí)清掃走道，不停地循環(huán)依次推地坪，保持地面整潔干凈
b.將扶手從上至下擦干凈，欄桿或玻璃面，做到無(wú)灰塵，無(wú)手印
c.扶梯周圍及消防器材上灰塵要及時(shí)撣凈
d.每個(gè)樓梯口要保持干凈整潔
e.對(duì)有地毯的區(qū)域每周進(jìn)行一次吸塵，每季進(jìn)行一次清洗
f.每月對(duì)二期通道內(nèi)B、C、D幢內(nèi)庭進(jìn)行一次沖洗，對(duì)園內(nèi)樹(shù)木用水噴灑一次
4.4.2電梯及電梯廳
a.每日對(duì)電梯內(nèi)墻面和地面進(jìn)和全面擦試清掃，如電梯門(mén)、轎廂四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具及地毯
b.經(jīng)常清理電梯口煙筒的垃圾和煙頭
c.每周對(duì)電梯內(nèi)壁進(jìn)行打蠟上光、保養(yǎng)
d.每月對(duì)觀光電梯進(jìn)行一次保潔，擦試玻璃內(nèi)壁
e.每月對(duì)電梯內(nèi)燈罩清潔一次，工作時(shí)應(yīng)把“暫停使用”的標(biāo)識(shí)放于門(mén)前
4.4.3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
a.地面保潔清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)腳印
b.走道四周及踢腳板保持干凈，無(wú)垃圾
c.煙筒保持清潔，無(wú)污漬，煙頭不得超過(guò)6個(gè)
d.樓面垃圾箱放置整齊，周圍無(wú)散落垃圾，無(wú)異味
e.墻面及走道設(shè)施、門(mén)框、燈管保持干凈，無(wú)積灰
f.安全扶梯臺(tái)階保潔清潔，無(wú)污漬，扶手保潔光潔無(wú)積塵
4.5衛(wèi)生間的清潔
a.為方便客戶垃圾的投放，管理部于各樓層區(qū)域內(nèi)適當(dāng)位置放置垃圾容器，方便客戶投放
b.客戶垃圾應(yīng)袋做化及時(shí)投放到鄰近的垃圾容器內(nèi)，以便保潔員工收集清運(yùn)
c.客戶裝修的垃圾不得與生活垃圾混裝，放置于管理部指定的建筑垃圾堆放處。如在任何公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)垃圾，將由管理處派人清理，由此而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由客戶承擔(dān)
d.為了行人的安全和道路、綠化帶及各景點(diǎn)的清潔，請(qǐng)客戶不要從窗口向下拋物，傾倒污水
e.各客戶不得在樓梯墻面上亂涂亂寫(xiě)及在小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)所亂倒各種垃圾、亂放雜物、隨地吐痰
f.保持良好素質(zhì)，不得隨意丟棄煙頭、紙屑、果皮，封閉式大廳內(nèi)實(shí)行禁煙，管理處在室外設(shè)有吸煙點(diǎn)，客戶可在此吸煙，事后注意熄滅煙頭，以防火災(zāi)事故
g.園內(nèi)不得焚燒物品，滴、漏、冒的機(jī)動(dòng)車不得進(jìn)出境入園內(nèi)，以免污染地面
h.客戶不得于公共場(chǎng)所通道放置雜物，以免有礙觀瞻和衛(wèi)生清潔。任何公共場(chǎng)所地方放置的物品將會(huì)被移走，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由有關(guān)客戶承擔(dān)
