清潔員是指使用清潔養(yǎng)護(hù)專用工具,從事街道、廣場、大型室內(nèi)集會場所等地的廢棄物清除、垃圾清理,河岸設(shè)施養(yǎng)護(hù),以及城市環(huán)境保護(hù)工作的人員。
一、 保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進(jìn)行日常保潔工作;
二、 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、 負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
四、 負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,清掃辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、 保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀;
六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;
八、 墻面天花板衛(wèi)生,整潔美觀,無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍;
九、 所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍;
十、 垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足,無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,每天清理兩次;
一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則,客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮。客戶驗收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機(jī)、電話號碼)泄漏給他人。