推行品質(zhì)服務(wù)，驅(qū)動(dòng)價(jià)值提升。1月19日，高美組織全國(guó)售后隊(duì)伍，召開了一場(chǎng)關(guān)于電氣方面的售后服務(wù)培訓(xùn)視頻會(huì)，為當(dāng)前疫情防控新形勢(shì)下的售后服務(wù)加油助力。
傳統(tǒng)假日來(lái)臨，人口流動(dòng)頻繁，車站、機(jī)場(chǎng)、商城等公共場(chǎng)所安全隱患增加；加之冬季低溫持續(xù)，病毒存活時(shí)間延長(zhǎng)，傳播概率增加。現(xiàn)階段，公共衛(wèi)生安全工作緊張且不容樂(lè)觀，日常的保潔責(zé)任更加艱巨，清潔消殺設(shè)備的使用頻率增加。
高美針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，做出了相應(yīng)舉措
一是針對(duì)當(dāng)前設(shè)備使用率高，而產(chǎn)生售后問(wèn)題增加的情形，開展售后服務(wù)會(huì)議，提升售后服務(wù)人員專業(yè)技能、督促收售后服務(wù)工作的執(zhí)行力度和及時(shí)性。
二是針對(duì)為各類公共場(chǎng)所，推薦高效的清潔設(shè)備，以及清潔+消殺同步作業(yè)的方法和技巧。
三是針對(duì)冬季低溫狀態(tài)下設(shè)備管理養(yǎng)護(hù)，提供了相關(guān)建議。
（1）設(shè)備充電要在0℃以上，避免充不上電或者充電緩慢現(xiàn)象；
（2）設(shè)備工作盡量在0℃以上，避免低溫導(dǎo)致電池衰減、滾塑等部件易脆裂、地面結(jié)冰產(chǎn)生安全隱患等問(wèn)題；
（3）設(shè)備用完一定要排盡水并清干，停放在室內(nèi)溫暖區(qū)域，避免水箱、水管、連接部件等位置結(jié)冰；
（4）設(shè)備長(zhǎng)期停用，一個(gè)月要至少充電一次，避免電池長(zhǎng)期虧電損受損。
春節(jié)將至，欣喜之余，我們不能放松。作為清潔設(shè)備的專業(yè)制造商和服務(wù)商，我們堅(jiān)持做好產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)；作為公共環(huán)境的共同維護(hù)者，我們堅(jiān)持讓清潔更有效率、讓環(huán)境更加安全。
